Operador de Teleatendimento Receptivo
A Almaviva está em busca de um Operador de Teleatendimento Receptivo para integrar o time de atendimento ao cliente. Nossa empresa é conhecida por oferecer serviços de alta qualidade, e isso só é possível com um time altamente qualificado e comprometido em fornecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades em telemarketing ativo e receptivo. Além disso, é importante ter uma excelente comunicação interpessoal, ser pró-ativo e ter um perfil comercial voltado para vendas.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento telefônico para clientes;
- Fazer vendas de produtos e serviços;
- Realizar o registro de informações no sistema da empresa;
- Realizar ligações ativas para potenciais clientes;
- Realizar o follow-up de clientes.
Habilidades:
- Forte habilidade de comunicação, clareza e concisão na fala;
- Boa argumentação e persuasão, baseadas na escuta atenta;
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Pró-atividade e proatividade na resolução de problemas;
- Boa habilidade de negociação para vender produtos e serviços;
- Capacidade de se adaptar às mudanças e a novas tecnologias;
- Capacidade de aprender rapidamente informações sobre produtos e serviços da empresa.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e telemarketing (preferencialmente em call center);
- Conhecimento de informática básica;
- Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.
Oferecemos:
- Salário compatível com a função e com o mercado;
- Benefícios como vale refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica;
- Trabalho em ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento profissional.
Se você se vê como um operador de telemarketing ativo e receptivo com as habilidades que procuramos, então esta é a oportunidade para você! Envie seu currículo hoje mesmo e faça parte de um time de excelência em atendimento ao cliente.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Almaviva Experience
O futuro atendido agora!
A AlmavivA Experience é uma das maiores empresas de Customer Experience e uma das principais companhias em gestão do relacionamento com clientes (CRM) e business process outsourcing (BPO) do País. A empresa pertence ao Grupo Italiano AlmavivA, com 70 unidades distribuídas em 11 países e 45 mil colaboradores.
Há 15 anos no Brasil, a empresa possui mais de 37 mil colaboradores em 16 unidades localizadas em 12 cidades brasileiras, atendendo grandes companhias nacionais e internacionais.
Desenvolvimento Organizacional
Acreditamos que a satisfação de nossos clientes e a melhor experiência de seus respectivos consumidores, são resultados da dedicação, do respeito e da paixão de uma equipe formada por 37 mil pessoas com suas diferentes culturas, experiências e sonhos.
Se você quer fazer parte de uma história orientada pela inovação, solidez das competências e dos resultados, venha fazer parte de nosso time de talentos e deixe a sua própria marca no caminho de sucesso que temos pela frente!
Valores
O principal pilar para a construção do sucesso da empresa está na valorização e respeito às diferentes culturas, inteligências e experiências das pessoas que integram a AlmavivA do Brasil. Portanto, o relacionamento entre Pessoas/Pessoas, Empresa/Pessoas e Empresa/Clientes é transmitido através dos seguintes valores:
Fazer Acontecer
Ter compromisso com os resultados, é cuidar para que todos os nossos esforços estejam focados o tempo todo, na geração de resultados para o nosso público-alvo.
Resolver
Achar a solução de explicar, esclarecer, aclarar. Usar a criatividade para resolver, é buscar oportunidades onde muitos enxergam somente a derrota.
Pensar em nós
Desenvolver o pensamento coletivo voltado para dentro da empresa valorizando os colaboradores.
Assumir riscos
Ser responsável, reduzir problemas, analisar, planejar e promover planos de ações.
Ser consistente
Possuir solidez para gerar relacionamentos duradouros com nossos clientes, fornecedores e colaboradores.
Deixe a sua marca no caminho de sucesso que temos pela frente!
Inclusão e Diversidade
Programas que promovem a equidade e o respeito à diversidade com possibilidades para o desenvolvimento profissional.
Valorização profissional
Reconhecida como uma das melhores do país que mais valorizam os colaboradores acima dos 50 anos de idade.
Foco nas pessoas
Princípios éticos compartilhados, transparência, respeito às regras e satisfação plena com as expectativas dos clientes.