Analista de Atendimento - Externo
Analista de Atendimento Externo
O Analista de Atendimento atuará de forma externa em campo em conjunto com o motorista, dando suporte a população
Responsabilidades
Organizar a fila e o fluxo de atendimento, Garantir melhor aproveitamento das posições de atendimento (até 2 simultâneos), Apoiar na triagem inicial dos clientes, Utilizar sistemas de atendimento e pagamento, Apoiar no registro correto das solicitações, Garantir qualidade no input das informações, Auxiliar na organização da estrutura interna da van (equipamentos, materiais, etc.),Apoiar na montagem e desmontagem da operação quando necessário, Trabalhar em conjunto com o agente (motorista) para fluidez da operação. Apoiar no preenchimento de controles operacionais
Salário: R$ 2.250,00
VA - R$ 276,98
VR - R$ 24,61/Dia
Assistência médica - SulAmérica
Assistência odontológica - Bradesco
Gympass
Convênio com universidades
Auxílio Creche
PetLove
Plano de carreira
Segunda a Sexta - 08h ás 17h
Sábados alternados - 08h ás 12h
Experiência comprovada com atendimento ao público, perfil proativo e ágil, voltado na resolução de problemas.
Requisito obrigatório: CNH B Ativa
Se interessou ou conhece alguém? Entre em contato comigo!
Fernanda Castro - 11 98913-9093 - Favor informar a região a qual está se candidatando!!
Requisitos
Estudos
Sobre Almaviva Experience
O futuro atendido agora!
A AlmavivA Experience é uma das maiores empresas de Customer Experience e uma das principais companhias em gestão do relacionamento com clientes (CRM) e business process outsourcing (BPO) do País. A empresa pertence ao Grupo Italiano AlmavivA, com 70 unidades distribuídas em 11 países e 45 mil colaboradores.
Há 15 anos no Brasil, a empresa possui mais de 37 mil colaboradores em 16 unidades localizadas em 12 cidades brasileiras, atendendo grandes companhias nacionais e internacionais.
Desenvolvimento Organizacional
Acreditamos que a satisfação de nossos clientes e a melhor experiência de seus respectivos consumidores, são resultados da dedicação, do respeito e da paixão de uma equipe formada por 37 mil pessoas com suas diferentes culturas, experiências e sonhos.
Se você quer fazer parte de uma história orientada pela inovação, solidez das competências e dos resultados, venha fazer parte de nosso time de talentos e deixe a sua própria marca no caminho de sucesso que temos pela frente!
Valores
O principal pilar para a construção do sucesso da empresa está na valorização e respeito às diferentes culturas, inteligências e experiências das pessoas que integram a AlmavivA do Brasil. Portanto, o relacionamento entre Pessoas/Pessoas, Empresa/Pessoas e Empresa/Clientes é transmitido através dos seguintes valores:
Fazer Acontecer
Ter compromisso com os resultados, é cuidar para que todos os nossos esforços estejam focados o tempo todo, na geração de resultados para o nosso público-alvo.
Resolver
Achar a solução de explicar, esclarecer, aclarar. Usar a criatividade para resolver, é buscar oportunidades onde muitos enxergam somente a derrota.
Pensar em nós
Desenvolver o pensamento coletivo voltado para dentro da empresa valorizando os colaboradores.
Assumir riscos
Ser responsável, reduzir problemas, analisar, planejar e promover planos de ações.
Ser consistente
Possuir solidez para gerar relacionamentos duradouros com nossos clientes, fornecedores e colaboradores.
Deixe a sua marca no caminho de sucesso que temos pela frente!
Inclusão e Diversidade
Programas que promovem a equidade e o respeito à diversidade com possibilidades para o desenvolvimento profissional.
Valorização profissional
Reconhecida como uma das melhores do país que mais valorizam os colaboradores acima dos 50 anos de idade.
Foco nas pessoas
Princípios éticos compartilhados, transparência, respeito às regras e satisfação plena com as expectativas dos clientes.